Derecho de Cancelación

 

Si no está Ud. satisfecho con cualquiera de los Productos que nos haya adquirido, podrá devolverlos y obtener el reembolso del precio del Producto devuelto siempre y cuando la devolución se realice en un plazo máximo de 14 días siguientes a la fecha de la factura. Deberá proceder poniéndose en contacto con nosotros para que se le autorice dicha devolución.

 

No se aceptarán devoluciones pasados los 14 días desde la fecha de factura ni devoluciones sin haber sido previamente autorizadas, sin excepciones.


Ud. deberá correr con todos los gastos que el proceso de devolución pueda ocasionar.


Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un Producto con el cual no esté satisfecho, deberá Ud. llamarnos al 96 3656514 de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 horas para concertar la devolución. Debe Ud. devolver los Productos dentro de su embalaje original y sin daños ni muestras de uso. Debe Ud. obtener y remitir una copia del tiquet de compra junto con su número de teléfono y número de cuenta bancaria en caso de desear una devolución por transferencia.

  • En el caso de haber realizado la compra del producto y este no hubiese salido todavía del amacen, la cancelación no tendrá ningún coste.
  • En el caso de que el producto ya haya sido enviado, el comprador deberá correr con los gastos ocasionados con el envio y con la retirada del producto.
  • En el caso de que el producto se haya abierto, pero no instalado también puede hacer la devolución del producto, pero este sufrirá una depreciación del 20 % del valor del producto. ¿Por que? Porque estamos seguro que a usted le gusta que cuando le llega un producto, llegue con su caja original, sin abrir y nuevo. 
  • Los productos instalados, filtros, membranas,  depuradores de agua, descalcificadores, filtros de aire, fuentes.... NO se admiten devoluciones.

    ¿Por que? Porque estamos seguros que a usted le gustan los productos nuevos en perfectos estado.

 


Una vez el Producto sea recibido en nuestras dependencias el artículo será comprobado por nuestro departamento de devoluciones y en caso de estar todo correcto se procederá a devolver el importe del artículo en un máximo de 7 días desde la recepción de los Productos en nuestras dependencias.


La dirección para enviar la devolución es la siguiente:

www.waterhome.es
c/ Felipe Rinaldi, 21 Bajo
46019 Valencia
España